A expressão lifetime value (LTV) traduzida do inglês significa valor vitalício ou valor do ciclo de vida e seu conceito está atrelado à métrica par...

A expressão lifetime value (LTV) traduzida do inglês significa valor vitalício ou valor do ciclo de vida e seu conceito está atrelado à métrica para calcular o valor que um cliente tem para a empresa durante todo o período de relacionamento. Ou seja, é o valor adquirido pelo cliente a partir do consumo de produtos ou serviços durante o período em que o cliente fez parte da carteira ativa de negócios. Julgue as assertivas a seguir, indicando (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). Após o julgamento dos itens, assinale a alternativa com a ordem correta.
( ) Na prática, o LTV é um termômetro norteador que subsidia tomadas de decisão estratégicas sobre ações para obter e fidelizar clientes.
( ) O LTV é uma métrica matemática que calcula o lucro líquido obtido nas vendas, a partir da subtração do lucro bruto sobre o custo.
( ) O LTV é uma métrica melhor compreendida quando associada a outros indicadores, como custo de aquisição de cliente (CAC), frequência de compra e ticket médio.


a. V - V - F.
b. V - F - V.
c. V - V - V.
d. V - F - F.
e. F - F - F.