Leia o texto a seguir: Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), de...

Leia o texto a seguir:
Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a imagem da empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da organização.
Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:


O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins.
Profissionalismo extremo das empresas, trabalhando o planejamento estratégico e de marketing de forma que têm tudo sob controle, inclusive o posicionamento.
A propagação e o fácil acesso à internet e redes sociais.
Tem como principal função dar suporte à gestão financeira da empresa, mediante informações gerenciais que fundamentem a tomada de decisões, da forma menos onerosa possível e que auxilie no alcance dos objetivos.
A concorrência feroz, que divulga informações no mercado sobre empresas concorrentes boas ou ruins, desde que as privilegie.