Leia o texto a seguir Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), def...

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Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a imagem da empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da organização.
Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25.
É indicado prever, na elaboração do planejamento, ações para monitorar o que é falado sobre a empresa nos diversos canais de comunicação formais e informais. Nesse sentido, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Canais de comunicação têm influência indireta no posicionamento de uma empresa.
PORQUE
II. O posicionamento de uma empresa diz respeito à escolha daquela abordagem considerada mais adequada ao cliente.
Em relação às asserções, assinale a opção correta:


A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.