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A partir da citação da autora e de seus estudos, pode-se afirmar que a documentação e os registros são fundamentais para o bom funcionamento e prosperidade de uma organização. Eles permitem que a organização tenha acesso às informações necessárias para tomar decisões objetivas, além de prestar contas do seu trabalho. Portanto, é importante que uma organização mantenha bons registros e documentação de todas as atividades que realiza.
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