A avaliação do desempenho das organizações tem grande importância, pois por meio dela é possível realizar um acompanhamento da situação da empresa ...

A avaliação do desempenho das organizações tem grande importância, pois por meio dela é possível realizar um acompanhamento da situação da empresa em relação ao tempo, podendo ser tomadas ações corretivas, no caso de alguma discrepância. Müller (2003), lembra que para a organização atingir êxito no curto, médio e longo prazos não bastam definir corretamente o negócio, a missão, os valores e a visão, mas sim traçar estratégias e implementá-las. Torna-se necessário ter respostas rápidas para questões do tipo:

• A organização está atingindo as metas estabelecidas?

• Ela está no caminho traçado pela visão?

• Sua missão está sendo cumprida?

• Todos estão cientes e colaborando com a estratégia da empresa?

O autor conclui que, não basta escolher uma rota, é preciso medir se estamos nela, destacando que este é o principal foco da medição de desempenho, ou seja, para que uma organização se mantenha competitiva no mercado é preciso que tenha um bom planejamento estratégico e que ele seja cumprido.

 O autor ainda defende a importância de um sistema de mensuração de desempenho, argumentando que a ausência deste afeta negativamente o desempenho global das organizações. Além disso, destaca que o efeito negativo sobre o desempenho das organizações extrapola o nível da organização, afetando negativamente o comportamento humano. Sua argumentação está fundamentada no fato de que a natureza humana está constantemente em busca de parâmetros para validar seu comportamento.

Para justificar tais ponderações, o autor defende o seguinte:

• Sem um processo de medição de desempenho, o desempenho não está sendo gerenciado;

• Sem medição, não se pode identificar adequadamente os problemas, nem estabelecer um conjunto de prioridades;

• A falta de um sistema de medição desorienta as pessoas, à medida que não se pode definir o que se espera de cada um de forma objetiva. Da mesma forma, as pessoas não têm certeza de que seu desempenho é adequado ou não.

Levando em consideração os argumentos usados no texto apresentado, assinale V para as alternativas verdadeiras e F para alternativas falsas.

I. Segundo o texto, é suficiente para a sobrevivência da empresa a criação da missão, visão e valores, isso define corretamente o negócio da empresa e traça as estratégias financeiras.

II. O foco principal da mensuração do desempenho da empresa é garantir que o planejamento seja cumprido.

III. A ausência de um sistema de mensuração de desempenho na empresa pode ter efeitos negativos para o seu resultado global, pois esses resultados negativos só poderão ser observados no final do período, quando, muitas vezes, já é tarde demais.

IV. Defende-se no texto que é importante ter parâmetros de medição e validação dos processos, porém é salientado que isso não possui nenhuma ligação com os aspectos do ser humano, pois este não possui necessidade de ser avaliado. 

V. As principais respostas que uma mensuração do desempenho traz para a empresa são principalmente relacionadas ao cumprimento de metas estipuladas e o atingimento com satisfação da missão e da visão elaborada no planejamento.

Agora, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Escolha uma opção:

a. V, V, V, F, F.

b. F, V, V, F, V.

c. F, V, F, F, V.

d. V, V, F, F, F.

e. V, F, F, F, V.