Analisando as afirmações apresentadas: A gestão da qualidade não envolve apenas o controle das etapas de fabricação, mas também abrange todas as etapas do processo, desde o planejamento até a entrega do produto ou serviço. Portanto, a primeira afirmação é falsa. No caso do artesão, o controle de qualidade era focado no processo, garantindo que cada etapa fosse executada corretamente. Porém, em um processo de produção moderno, o foco se desloca para o produto em si, pois a personalização é um elemento presente em diversos segmentos. Portanto, a segunda afirmação é verdadeira. Com base nessas análises, a alternativa correta é a letra B) F - V.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar