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De acordo com Chiavenato (2005), as pessoas relacionam-se com o mundo exterior por meio dos órgãos sensoriais. Esses órgãos recebem estímulos externos, chamados de sensações, e transmitem impulsos nervosos ao cérebro. O cérebro, por sua vez, organiza e interpreta essas informações, proporcionando o que conhecemos como percepção.
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