Respostas
A alternativa correta é a letra b) Somente as afirmativas I e III estão corretas. A afirmativa I está correta, pois o método PDCA é uma ferramenta de controle de processo utilizada pelas organizações para gerenciar seus processos internos e alcançar metas estabelecidas. A afirmativa III também está correta, pois o ciclo PDCA é composto por quatro fases básicas: Planejar, Fazer, Checar e Agir, que devem ser repetidas continuamente para aprimoramento constante.
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