os passageiros são os usuários para quem se deve comunicar o valor do aplicativo, sua cobrança e sobre o que já ocorreu no aplicativo.
para os adormecidos deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das estratégias de lealdade com o usuário.
no perfil dos novatos se trabalha com o objetivo de relatar sobre os benefícios da exclusão de uma conta de cadastro através do aplicativo.
para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao usuário para que se torne mais fiel e gere receita, avaliações positivas e compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se movimente rapidamente.
para os despertados deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando por melhorias ou novidades demonstrando que se importa com a opinião e com a vontade do usuário.
Respostas
Ed 
há 11 meses
No processo do Ciclo de Adesão e Engajamento em aplicativos móveis, é importante entender os diferentes perfis de usuários e como se comunicar com cada um deles: 1. Passageiros: São os usuários que precisam entender o valor do aplicativo e como ele pode beneficiá-los. A comunicação deve ser clara sobre as funcionalidades e a proposta de valor. 2. Adormecidos: Para esses usuários, é essencial mostrar a força das estratégias de lealdade, incentivando a reengajamento através de parcerias e promoções. 3. Novatos: O foco deve ser em destacar os benefícios de manter a conta ativa, em vez de excluir, mostrando as vantagens de usar o aplicativo. 4. Engajados: Para esses usuários, ações de incentivo são fundamentais. Ofertas exclusivas e apelos à fidelidade podem gerar mais receita e avaliações positivas. 5. Despertados: Aqui, a promoção da satisfação é chave. Perguntar sobre melhorias e demonstrar interesse nas opiniões dos usuários ajuda a fortalecer o relacionamento. Cada perfil exige uma abordagem específica para maximizar o engajamento e a retenção.
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Ed
há 2 anos
No processo do Ciclo de Adesão e Engajamento nos Aplicativos móveis, é correto dizer que: - Os passageiros são os usuários para quem se deve comunicar o valor do aplicativo, sua cobrança e sobre o que já ocorreu no aplicativo. - Para os adormecidos, deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das estratégias de lealdade com o usuário. - No perfil dos novatos, trabalha-se com o objetivo de relatar sobre os benefícios da exclusão de uma conta de cadastro através do aplicativo. - Para o perfil dos engajados, deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao usuário para que se torne mais fiel e gere receita, avaliações positivas e compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se movimente rapidamente. - Para os despertados, deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando por melhorias ou novidades, demonstrando que se importa com a opinião e com a vontade do usuário.
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B2G Business to Government.
B2B - business to business.
B2C - business to consumer.
C2C - consumer to consumer.
D2C - direct to consumer.
No mercado digital os consumidores acessam um volume muito grande de informações sobre diferentes produtos e marcas. Nesse sentido, é recomendado considerar na jornada do consumidor online o (a):
Melhores práticas dos concorrentes.
Participação em comunidades de marca.
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Híbridos
Promocionais
Transacionais
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A Persona é uma ferramenta muito útil no desenvolvimento de um planejamento de conteúdo. Marque, das alternativas abaixo, a única que não descreve os benefícios diretos de se usar uma Buyer Persona (persona do público).
Extensão e formato dos conteúdos.
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