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Experimentar o ciclo PDCA e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP);

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49 pág.

Gestão da Qualidade

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O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) são duas abordagens amplamente utilizadas para a melhoria contínua e solução de problemas em diversos contextos. O ciclo PDCA é uma metodologia que consiste em quatro etapas: planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act). Ele é utilizado para planejar, implementar, monitorar e ajustar processos, visando a melhoria contínua. O PDCA é uma ferramenta eficaz para identificar problemas, estabelecer metas, implementar soluções e avaliar os resultados. Já o MASP é um método estruturado para análise e solução de problemas. Ele envolve a identificação do problema, a coleta de dados, a análise das causas raiz, a definição de ações corretivas, a implementação dessas ações e o acompanhamento dos resultados. O MASP utiliza ferramentas como o diagrama de Ishikawa, o 5W2H, o brainstorming, entre outras, para auxiliar na identificação e resolução dos problemas. Ambas as abordagens são úteis e complementares na busca por melhorias e soluções eficazes. O ciclo PDCA pode ser utilizado como uma estrutura geral para a melhoria contínua, enquanto o MASP fornece um método mais detalhado e específico para a análise e solução de problemas.

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