A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997) considera que o conhecimento nasce da capacidade de interlocução entre os indivíduos e a organização. Essa integração se encontra dentro de duas dimensões: a dimensão ontológica, que se refere à natureza do conhecimento e como ele é criado, e a dimensão epistemológica, que se refere à forma como o conhecimento é compartilhado e disseminado dentro da organização.
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