Com o Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), a transformação das organizações deixa de ser uma arte imprecisa e de resultados imprevisíveis para se tornar uma disciplina organizacional. O BPM permite que as organizações identifiquem, analisem, projetem, executem, monitorem e otimizem seus processos de negócios de forma sistemática. Isso resulta em maior eficiência, redução de custos, melhoria da qualidade e maior agilidade nas operações. O BPM também promove a colaboração entre as áreas e a integração de sistemas, facilitando a automação e a gestão dos processos.
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