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AVALIAÇÃO – TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS E NEGÓCIO 
• O principal antes de iniciar a transformação é ter a modelagem dos processos de alto nível, 
com a definição do que será transformado, assim como das melhorias imediatas (quick wins) 
e iniciar o projeto por elas, proporcionando benefícios imediatos de curto prazo e motivando 
a equipe para o próximo passo. 
Resposta Marcada : 
Verdadeiro 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
• Em resumo, o CBok diz que uma mudança bem gerenciada deve: 
Resposta Marcada : 
Ter uma visão compartilhada e convincente. 
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• O comando de uma organização deve procurar conhecer e avaliar a opinião dos seus 
subordinados envolvidos no assunto em questão. Essa afirmação se refere a: 
Resposta Marcada : 
Gerência participativa. 
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• Tem por objetivo encontrar a melhor maneira de o processo realizar seu trabalho. 
Resposta Marcada : 
Transformação de Processos. 
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• Com o Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management – BPM) a 
transformação das organizações deixa de ser uma arte imprecisa e de resultados 
imprevisíveis para fazer parte de uma disciplina organizacional. 
Resposta Marcada : 
Falso 
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• A metodologia de Michael Hammer e James Champy para reengenharia é subdividida em 
regras ou princípios, quais são estes: 
Resposta Marcada : 
Todas as alternativas estão corretas. 
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• Sintomas comuns de um KPIs mal definido: 
Resposta Marcada : 
Pode gerar interpretações diferentes; 
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• Entrar em uma transformação digital significa fazer pequenas mudanças, mas não uma 
revolução. 
Resposta Marcada : 
Falso 
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• O primeiro passo deve ser deixar claro para toda a organização que as estratégias de 
transformação digital são uma decisão da alta hierarquia da empresa, com objetivos de longo 
prazo. Esta afirmação se refere: 
Resposta Marcada : 
Comprometimento das lideranças. 
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• A transformação possui fatores limitantes, restritivos eles: 
Resposta Marcada : 
Todas as alternativas estão corretas. 
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1 
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