Escuta ativa e gestão de conflitos são ações inerentes ao trabalho da gestão escolar, e dessa forma, podemos compreender: Assinale a alternativa co...

Escuta ativa e gestão de conflitos são ações inerentes ao trabalho da gestão escolar, e dessa forma, podemos compreender:
Assinale a alternativa correta.


a) Gestão de conflitos é uma área que possibilita a construção de regras de convivência e sua consequentes punições para que haja uma boa convivência no ambiente escolar.
b) Gestão de conflitos é uma área que desenvolve um planejamento eficaz e com uma comunicação assertiva para lidar com divergências entre colaboradores, mantendo o respeito e o comprometimento profissional
c) Gestão de conflitos é uma estratégia de controle e domínio das pessoas que estão submetidas a autoridade do gestor escolar, possibilitando a construção de relações de respeito e promovendo a harmonia no ambiente de trabalho
d) Gestão de conflitos é uma maneira de garantir ordem e a harmonia no ambiente escolar, possibilitando assim um melhor desenvolvimento das aprendizagens.
e) Gestão de conflitos é uma área que desenvolve um planejamento eficaz e com uma comunicação voltada para a persuasão, para imprimir ritmo e produtividade aos colaboradores que atuam na escola.