Sobre a classificação dos processos organizacionais, que considera certas características que permitem fazer a sua qualificação, considere as segui...

Sobre a classificação dos processos organizacionais, que considera certas características que permitem fazer a sua qualificação, considere as seguintes afirmacoes e classifique-as em verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Processos Primários ou de Negócios são aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio, gerando valor à entrega final para o cliente.
( ) Processos Primários ou de Negócios podem ser subdivididos em processos críticos e chave. Os processos críticos são aqueles que apresentam alto custo para a organização e alto impacto para os clientes externos. Os processos-chave são os que estão diretamente alinhados com a estratégia de negócio.
( ) Processos Gerenciais são aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos processos Primários. Não oferecem valor diretamente ao cliente final, mas garantem o sucesso dos processos primários.
( ) Processos de Apoio ou Suporte são aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os processos Gerenciais, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos.
( ) Os processos Primários são os mais importantes, pois afetam diretamente os clientes externos. Os de Apoio ajudam ou facilitam a execução dos Primários, e os Gerenciais facilitam a execução destes, alocando, dirigindo e coordenando recursos e meios necessários ao bom desempenho organizacional.
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