A alternativa correta é a letra B) O FLUXOGRAMA VERTICAL contém diversas linhas com as ESTÁGIOS do processo de trabalho, as ATIVIDADES são desdobradas em ETAPAS representadas na CARTA DE PROCESSO, as ETAPAS são abertas em ATIVIDADES indicadas na CARTA DE ATIVIDADES onde os ESTÁGIOS são divididos em TAREFAS representadas na CARTA DE OPERAÇÕES.
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