A alternativa correta é a letra A) treinamento. Todas as outras opções (descarte, retrabalho, administração de reivindicações ou disputas e custos de estoque) são exemplos de custos de não conformidade. O treinamento, por sua vez, é uma medida preventiva que visa evitar a ocorrência de não conformidades, portanto, não é considerado um custo de não conformidade.
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Gerenciamento de Aquisições
•ANHANGUERA
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