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Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Na pratica funciona como uma engrenagem para atender à Política da qualidade e os objetivos da empresa, torna...

Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ):
Na pratica funciona como uma engrenagem para atender à Política da qualidade e os objetivos da empresa, tornando visível nos produtos e serviços e atendimento, e também nas expectativas dos clientes.
Os métodos adotados será o da ISO 9001, que reúne as normas técnicas da empresa e o modelo da gestão da qualidade da empresa, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
Por exemplo: determina os seguintes princípios para sistema de gestão da qualidade: Como foco no cliente de uma instituição de ensino.
Foco nos clientes
Envolvimento das pessoas;
Abordagem por processos;
Abordagem sistêmica;
Melhoria contínua;
Decisões baseadas em fatos;
Relacionamento com fornecedores


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TATI ATIVIDADE 2 ACP 3 dia 16-05-23
13 pág.

Qualidade de Software SENAC EADSENAC EAD

Respostas

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O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funciona como uma engrenagem para atender à Política da qualidade e os objetivos da empresa. Ele torna visível nos produtos, serviços e atendimento, assim como nas expectativas dos clientes. Os métodos adotados geralmente seguem as normas técnicas da ISO 9001, que reúne as diretrizes para a gestão da qualidade em qualquer tipo ou tamanho de empresa. Alguns princípios importantes para um sistema de gestão da qualidade incluem: foco no cliente, envolvimento das pessoas, abordagem por processos, abordagem sistêmica, melhoria contínua, decisões baseadas em fatos e relacionamento com fornecedores.

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