Questão 2/3 - Marketing de Relacionamento Clientes têm diferentes gostos e preferências e a empresa precisa identificar quais desses clientes (segm...

Duas formas de segmentação de mercado são: 1. Segmentação demográfica: Nessa forma de segmentação, os clientes são agrupados com base em características demográficas, como idade, gênero, renda, ocupação, localização geográfica, entre outros. Essas informações ajudam a empresa a entender melhor o perfil do seu público-alvo e direcionar suas estratégias de marketing de acordo com as necessidades e preferências desses segmentos. 2. Segmentação comportamental: Nessa forma de segmentação, os clientes são agrupados com base em seus comportamentos de compra, interesses, hábitos de consumo, lealdade à marca, entre outros fatores. Essa abordagem permite que a empresa identifique diferentes grupos de consumidores com características e necessidades semelhantes, possibilitando a criação de estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas para cada segmento. Essas são apenas duas formas de segmentação de mercado, existem outras como segmentação psicográfica e segmentação geográfica, que também podem ser utilizadas dependendo do objetivo da empresa.