O senhor Cavaleiro é um grande empresário do setor de transportes, que atingiu a poucos meses a mítica marca de mil caminhões em sua orgulhosa frot...

O senhor Cavaleiro é um grande empresário do setor de transportes, que atingiu a poucos meses a mítica marca de mil caminhões em sua orgulhosa frota. O senhor Cavaleiro recebeu a transportadora de herança de seu pai e como está em idade avançada, prepara um de seus quatro filhos para assumir a presidência da transportadora, o único que se interessou em estudar administração. A empresa sempre teve uma administração improvisada e por ocasião da entrada de seu filho está realizando um esforço para modernizar a administração. Em especial, o senhor Cavaleiro gosta muito das ideias de Porter, sendo que nesse propósito ordenou a todos os funcionários que seguissem o ___________ de Porter.


a. Modelo.
b. Gráfico.
c. Fluxo.
d. Desenho.
e. Sistema.