A compreensão dos cinco estágios de uma situação de conflito auxilia em uma tomada de decisão propícia e tempestiva. Com isso, aumenta-se a chance ...

A compreensão dos cinco estágios de uma situação de conflito auxilia em uma tomada de decisão propícia e tempestiva. Com isso, aumenta-se a chance de uma resolução que traga benefícios à entidade. Assinale a alternativa CORRETA que trata do estágio da INTENÇÃO:


a) Estágio no qual aparecem as condições e fatores para o surgimento do conflito.
b) Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a situação.
c) Estágio no qual as condições anteriores levam ao conflito e uma ou mais partes envolvidas tenham sido afetadas e estejam conscientes disso.
d) Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira.