De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA: Segundo a literatura da área,...

De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:


Segundo a literatura da área, a melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito.
O conflito pode ser funcional e disfuncional, dependendo da forma como é gerenciado.
A gestão do conflito envolve a identificação, a análise e a resolução das divergências.
A negociação é uma estratégia utilizada para resolver conflitos de forma colaborativa.