Muitas instituições financeiras têm investido para oferecer aos seus clientes maior comodidade e conveniência, por isso, algumas instituições têm v...

Muitas instituições financeiras têm investido para oferecer aos seus clientes maior comodidade e conveniência, por isso, algumas instituições têm visto que os serviços online têm servido como diferencial no momento da escolha de um banco. O Banco Itaú pensando nisso desenvolveu um ambiente dentro da sua internet banking soluções para que seus clientes possam solicitar financiamento imobiliário, onde o cliente poderá inclusive enviar toda a documentação via upload – isso garante ao cliente tranquilidade e acompanhamento do status da contratação. Para que haja uma experiência online atraente e segura, são necessários:


a) Confiabilidade, satisfação, entrega, recebimento, produto e privacidade.
b) Satisfação, design do site, segurança, produto, privacidade e atendimento ao cliente.
c) Confiabilidade, satisfação, design do site, segurança, privacidade e atendimento ao cliente.
d) Design do site, segurança e privacidade.
e) Confiabilidade, satisfação, entrega, segurança, privacidade, produto e atendimento ao cliente.