Definir objetivos em uma campanha é fundamental, entretanto, é preciso estabelecer métricas que permitam avaliar se tais objetivos foram alcançados ou não. Por isso, ao determinar objetivos, certifique-se que eles são mensuráveis e exequíveis (capazes de se executar), pois, caso contrário, a campanha não terá êxito. Nesse sentido, quando uma campanha não alcança os seus objetivos, um dos possíveis fatores é a campanha não conseguir gerar engajamento com os usuários. Isso pode indicar que houve uma rejeição, portanto, a métrica que indica a


a) taxa de rejeição.
b) taxa de conversão.
c) taxa de cliques.
d) taxa de abertura de e-mails.
e) taxa de compartilhamento nas redes sociais.