Indicadores de desempenho podem ser: indicadores direcionadores e indicadores de resultados.

Sim, os indicadores de desempenho podem ser classificados em indicadores direcionadores e indicadores de resultados. Os indicadores direcionadores são utilizados para monitorar e avaliar o desempenho das atividades e processos que contribuem para o alcance dos resultados desejados. Eles fornecem informações sobre o desempenho das atividades em si, permitindo identificar possíveis melhorias e ajustes necessários. Já os indicadores de resultados são utilizados para medir o desempenho final alcançado em relação aos objetivos estabelecidos. Eles fornecem informações sobre os resultados obtidos, como metas atingidas, indicadores financeiros, satisfação do cliente, entre outros. Ambos os tipos de indicadores são importantes para a gestão e o monitoramento do desempenho de uma organização, permitindo tomar decisões mais embasadas e direcionar esforços para alcançar os resultados desejados.