A alternativa correta é a letra C: "As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I." O benchmarking é de fato uma pesquisa detalhada que fornece aos gestores informações comparativas de produtos, processos organizacionais e serviços utilizados por seus concorrentes. Além disso, existem diferentes tipos de benchmarking, como o competitivo, executor, interno ou de cooperação. A segunda asserção justifica a primeira, pois ela menciona a existência de diferentes tipos de benchmarking.
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