A resposta correta é a alternativa d) I, II e IV, apenas. No início, o foco do marketing era o produto (marketing 1.0). Com o tempo, o marketing evoluiu para atender as necessidades e desejos do consumidor (marketing 2.0) e, posteriormente, passou a ter o foco no ser humano e em seus valores (marketing 3.0). O marketing 4.0 é uma extensão do marketing 3.0, adaptado para o mundo digital.
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