A alternativa correta é a letra c) Pesquisa exploratória/bibliográfica. A pesquisa exploratória é o primeiro contato com a situação a ser pesquisada, onde o pesquisador busca conhecer o objeto de estudo de forma mais ampla e obter informações que possam auxiliar na definição do problema e objetivos da pesquisa. A pesquisa bibliográfica é uma das técnicas utilizadas nessa fase, onde são consultadas fontes bibliográficas para embasar o estudo.
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