A resposta correta é a alternativa A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. No processo de comunicação, quando há uma organização adequada da mensagem, o emissor e o receptor têm maior facilidade em desenvolver um diálogo saudável, permitindo a troca e a compreensão da informação. Por outro lado, o ruído e as barreiras na comunicação dificultam a compreensão do que está sendo comunicado.
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