A resposta correta é a opção a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa para a primeira. No nível da estratégia competitiva (de negócios), identifica-se o ambiente operacional e as necessidades inerentes aos processos. Já no nível funcional, as preocupações estão vinculadas aos fornecedores, desejos e expectativas dos consumidores, além das ações tomadas pela concorrência. No entanto, a segunda asserção não justifica a primeira, pois são níveis diferentes de estratégia.
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