Grátis: José adquiriu uma cafeteira para seu restaurante e o fabricante exigiu, para efeito de manutenção da garantia contratual, que a instalação fosse fe... – Questões Respondidas

Direito do Consumidor

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José adquiriu uma cafeteira para seu restaurante e o fabricante exigiu, para efeito de manutenção da garantia contratual, que a instalação fosse feita por um funcionário seu. Passados quinze dias a cafeteira foi instalada. Ao usá-la, José percebeu que não funcionava como deveria. Que direito tem José?

a. Cinquenta dias para reclamar do vício do produto, contados da data da compra, sob pena de prescrição.
b. José tem noventa dias para reclamar do defeito do produto, contados da data da compra, sob pena de caducidade.
c. Cinquenta dias para reclamar do defeito do produto, por ser de fácil constatação, contados da data da compra, sob pena de decadência.
d. José tem noventa dias para reclamar o conserto do vício do produto, contados da data do serviço de instalação, sob pena de decadência.

Praticando Para Aprender

há 2 anos

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Consumidor - Atividade 7

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DOCTUM

Respostas

Ed

há 2 anos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, José tem noventa dias para reclamar do defeito do produto, contados a partir da data da compra, sob pena de decadência. Portanto, a alternativa correta é a letra b.

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O direito de reclamar dos vícios aparentes ou de fácil constatação decai em:

a. Noventa dias, tratando-se de fornecimento de produtos duráveis, iniciando-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto.
b. Trinta dias, tratando-se de produtos não duráveis, iniciando-se a contagem do prazo decadencial a partir da compra do produto.
c. Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de produtos não duráveis, iniciando-se a contagem do prazo decadencial a partir da compra do produto.

Sandra comprou um pacote de viagens para Austrália, onde participaria de um campeonato de natação. Na data programada, sem prévio aviso, a viagem foi cancelada, causando muitos transtornos. Sandra entrou com uma ação contra a agência de viagens depois de cem dias. A agência de viagens contestou alegando prescrição.

a. A prescrição não ocorreu, só prescreve em cinco anos a pretensão, a reparação por vício do serviço, contados da realização do negócio.
b. Passados noventa dias da realização do negócio, ocorre a não prescrição, mas decadência do direito de reclamar pelo vício do serviço.
c. A prescrição não ocorreu, pois prescreve em 5 anos a pretensão, a reparação por fato do serviço, contados do conhecimento do dano e de sua autoria.
d. Passados noventa dias do conhecimento do dano e de sua autoria, ocorreu a não prescrição, mas a decadência do direito de reclamar pelo vício do serviço.

Sobre a prescrição e a decadência:

a. Os prazos prescricionais ou decadenciais se sujeitam à interrupção e à suspensão da mesma forma.
b. São prazos de prescrição os das ações constitutivas e as decadenciais são prazos da pretensão condenatória.
c. Prescricional é o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto e decadencial o prazo para reclamar pelo vício do produto.
d. O prazo prescricional reclama o vício aparente dos produtos e o de decadência reclama por vício oculto dos produtos.

Sobre decadência do direito de reclamar de vícios de produtos ou serviços no âmbito das relações de consumo, podemos afirmar que:

a. Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do começo da execução dos serviços.
b. Noventa dias é o prazo decadencial tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
c. A decadência é obstada pela reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor ao fornecedor e pela instauração de inquérito civil.
d. O direito de reclamar dos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca no mesmo prazo tanto para produtos duráveis quanto para os não duráveis, diferentemente do que ocorre em relação aos vícios ocultos.
e. Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito, até o prazo máximo de cento e vinte dias contados da data entrega do produto ou da conclusão do serviço.