Com base nas sentenças apresentadas, podemos analisar cada uma delas: I- As decisões operacionais resolvem problemas do dia a dia, muitos deles rotineiros de acordo com cada atividade. Essa sentença está correta. As decisões operacionais são tomadas no nível mais baixo da hierarquia organizacional e estão relacionadas com as atividades diárias e rotineiras da empresa. II- As decisões carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros. Essa sentença está incorreta. As decisões operacionais podem ser estruturadas e seguem procedimentos sistêmicos ou rotineiros, pois estão relacionadas com as atividades diárias da organização. III- As decisões são eminentemente técnicas. Essa sentença está correta. As decisões operacionais são predominantemente técnicas, pois envolvem a aplicação de conhecimentos e habilidades específicas para resolver problemas operacionais. Portanto, considerando as sentenças apresentadas, as alternativas corretas seriam a I e a III.
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Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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