Avaliação II - Individual - Sistemas de Informação

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GABARITO | Avaliação II - Individual
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Prova 69115561
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais devem ser 
vistos como a solução dos problemas na organização e que alguns fatores podem 
influenciar para isso, tais como: objetivos de decisão, aumento de alternativas, competição, 
criatividade, entre outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos sistemas de 
informação executiva: 
A São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
B São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação
em que se encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
C São sistemas que apoiam os gestores na tomada de decisão, através de ensaios e dados
históricos alimentados.
D Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas
estratégicas para a organização.
É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais devem ser 
vistos como a solução dos problemas na organização e que alguns fatores podem 
influenciar para isso, tais como: objetivos de decisão, aumento de alternativas, competição, 
criatividade, entre outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao ERP: 
A São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
B São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação
em que se encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
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C Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas
estratégicas para a organização.
D
Também conhecida como Planejamento de Recursos Empresariais, essa tecnologia
utiliza o gerenciamento de dados em uma única base e contempla as várias áreas de
uma empresa, desde o chão de fábrica à alta direção.
O projeto estratégico é o procedimento administrativo que acomoda sustentação 
mercadológica para estabelecer a melhor direção adotada pela empresa, buscando melhor 
grau de interação com os fatores externos, não controláveis e agindo de forma inovadora e 
distinta. As decisões estratégicas caracterizam-se pelo alto grau de dúvida, principalmente 
quando se trata de situações competitivas, normalmente encargo dos níveis mais altos da 
organização. Sobre o nível de decisão estratégica, analise as sentenças a seguir:
I- Decisões dependem, em grande parte de habilidades e de processos sistemáticos, de 
análise e resolução de problemas. São projetadas a longo prazo.
II- Decisões que consideram a interação entre as informações externas e internas da 
empresa; analisa os fatores e os subfatores externos, como a concorrência, a missão e os 
objetivos estratégicos e políticos da empresa. 
III- Decisão tomada unicamente sobre assuntos comuns, como, por exemplo, problemas 
com as quais a organização tem familiaridade ou experiência, ou seja, apresentam-se de 
forma igual a cada ocorrência. 
IV- Decisões sobre investimentos e procura de fontes de financiamentos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Planejamento de recurso corporativo, que em inglês significa Enterprise Resource 
Planning (ERP), é uma plataforma de software interfuncional que atua como uma estrutura 
para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios e devem ser realizados pelas 
funções de produção, como finanças e recursos humanos. Com esta ferramenta, a empresa é 
mais facilmente controlada e a qualidade dos serviços e produtos é incrementada. Sobre os 
sistemas ERPs, analise as sentenças a seguir:
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I- Não integra os sistemas internos de escritório responsáveis pelo atendimento ao 
consumidor.
II- São sistemas de informação que agregam todos os dados e os processos de uma 
organização em um único sistema, sendo que essa integração pode ser vista sob a 
perspectiva sistêmica, como, por exemplo, sistemas de processamento de transações, 
sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão etc.
III- Um sistema Enterprise Resource Planning - ERP - é combinado por diversos módulos; 
cada um de seus módulos utiliza um banco de dados específico e independente dos demais 
módulos.
IV- Sua função pode ser substituída totalmente por um software de controle de 
cronogramas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
Determinado Sistema de Informação contempla as várias áreas de uma empresa e permite 
um maior controle de todo o processo produtivo, disponibilizando elementos que podem 
facilitar a tomada de decisão pela gestão. 
Acerca dessa definição, assinale a alternativa CORRETA:
A Enterprise Resource Planing – ERP.
B Sistemas de Informação Gerencial – SIG.
C Sistemas de Apoio à Decisão – SAD.
D Sistemas de Informação Executiva – SIE.
O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewharte, mais tarde aplicado por Deming no uso 
de estatísticas e métodos de amostragem. O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é uma 
ferramenta de controle gerencial, cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um 
processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização. Importante ressaltar que 
as melhorias também podem ser aplicadas aos processos considerados satisfatórios e que as 
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melhorias contínuas agregam valor aos produtos/serviços e asseguram a satisfação do 
cliente. Referente ao ciclo PDCA, assinale a alternativa CORRETA:
A
Planejar (PLAN) - compreende guiar e orientar o comportamento das pessoas para o
alcance dos objetivos pretendidos; Domínio (DO) - é uma atividade gerencial que
envolve liderança, comunicação e motivação; Verificar (CHECK) - tem a finalidade de
assegurar que o planejado, organizado e dirigido seja executado em conformidade com
o determinado, visando ao alcance dos objetivos.
B
Planejar (PLAN) - é um processo racional e subjetivo para determinar antecipadamente
os objetivos e os meios para alcançá-los (projetos, ações, métodos, técnicas etc.);
Organização (DO) - a função administrativa de organizar inclui todos os recursos
(financeiros, humanos etc.); feedback (CHECK) - conduz necessariamente à criação da
estrutura organizacional; Correção (ACTION) - compreende os meios que a
organização necessita para pôr em prática o planejamento elaborado e para o
desempenho das demais funções administrativas.
C
Planejar (PLAN) - definir esporadicamente o método para alcançar as metas propostas;
Organização (DO) - a função administrativa de organizar inclui todos os recursos
(financeiros, humanos etc.); Verificar (CHECK) - tem a finalidade de assegurar que o
planejado, organizado e dirigido seja executado em conformidade com o determinado,
visando ao alcance dos objetivos. Atitude (ACTION) - compreende os meios ou
virtudes que a organização necessita para pôr em prática o planejamento elaborado e
para o desempenho das demais funções administrativas.
D
Planejar (PLAN) - definir o método para alcançar as metas propostas; Executar (DO) -
executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento, sendo que
nesta etapa são essenciais a educação e o treinamento no trabalho; Verificar, checar
(CHECK) - identificar os desvios na meta ou no método; Agir corretivamente
(ACTION) - caso sejam identificados desvios, é necessário definir e implementar
soluções que eliminem as suas causas.
As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são examinadas a 
todo tempo, exatamente o oposto do que acontece com as decisões táticas e, de modo 
especial, com as decisões estratégicas. Com relação às decisões de nível operacional,analise as sentenças a seguir:
I- As decisões operacionais resolvem problemas do dia a dia, muito deles rotineiros de 
acordo com cada atividade.
II- As decisões carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos 
procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
III- As decisões são eminentemente técnicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
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A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Nas empresas, os sistemas avançados tornam o conhecimento de especialistas disponíveis 
para leigos e auxiliam na solução de problemas em áreas em que há necessidade de 
especialistas. Esse tipo de sistema pode guiar o processo decisório e assegurar que os 
fatores de sucesso estejam considerados e auxiliem na tomada de decisões consistentes. 
Sobre as características desses sistemas, analise as sentenças a seguir:
I- Obtém dados de entrada por meio de perguntas, para formar a base de conhecimento.
II- Tem a capacidade de apresentar como chegou a uma determinada resposta.
III- Os usuários têm mais credibilidade nos resultados e confiança nos sistemas.
IV- É difícil modificar e requer programações extensivas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B Somente a sentença II está correta. 
C Somente a sentença IV está correta. 
D As sentenças I, II e III estão corretas. 
É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais devem ser 
vistos como a solução dos problemas na organização e que alguns fatores podem 
influenciar para isso, tais como: objetivos de decisão, aumento de alternativas, competição, 
criatividade e outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos sistemas de 
informação gerencial: 
A São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
B São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação
em que se encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
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C Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas
estratégicas para a organização.
D São os sistemas que apoiam os gestores na tomada de decisão, através de ensaios e
dados históricos alimentados.
Na figura a seguir é apresentado o diagrama triangular chamado, também, de “pirâmide 
empresarial”. Esta pirâmide representa os níveis decisórios e de fluxo de informação dentro 
da organização empresarial.
Acerca dos níveis decisórios, analise as 
sentenças a seguir: 
I- O nível operacional tem como finalidade organizar determinado setor ou determinado 
foco de mercado, e não a empresa como um todo.
II- O nível de decisão estratégico compreende a estrutura organizacional de toda a empresa 
e zela pela interação com o meio ambiente externo e interno da organização.
III- O nível tático está ligado às atividades operacionais da organização, visando alcançar os 
objetivos preestabelecidos ou metas de produção.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação: 
aplicada a sistemas de informação empresariais. São Paulo: Atlas, 2006.
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
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