4º) Uma das grandes áreas da Engenharia de Produção é a Engenharia da Qualidade, em relação a esta área leia atentamente as afirmativas a baixo e a...

4º) Uma das grandes áreas da Engenharia de Produção é a Engenharia da Qualidade, em relação a esta área leia atentamente as afirmativas a baixo e assinale a alternativa INCORRETA:

a. Uma das Ferramentas da Qualidade é o Fluxograma, que são fluxos que facilitam a visualização do processo como um todo.
b. As Ferramentas da Qualidade são técnicas que podem utilizadas com a finalidade de mensurar possíveis problemas que estejam comprometendo o desempenho do processo produtivo e simultaneamente propor soluções para eles.
c. Podem ser identificadas oito dimensões, independentes e distintas, que formam os elementos básicos da qualidade do produto. Uma delas é a confiabilidade.
d. Na literatura encontra-se uma evolução da abordagem da qualidade, dividida por meio de quatro eras, desde sua visão mais tradicional, até chegar ao que hoje conhecemos por qualidade, são elas: a Era da Experimentação, Era do Controle Estatístico da Qualidade, Era da Garantia da Qualidade e Era da Gestão Estratégica da Qualidade.
a. Uma das Ferramentas da Qualidade é o Fluxograma, que são fluxos que facilitam a visualização do processo como um todo.
b. As Ferramentas da Qualidade são técnicas que podem utilizadas com a finalidade de mensurar possíveis problemas que estejam comprometendo o desempenho do processo produtivo e simultaneamente propor soluções para eles.
c. Podem ser identificadas oito dimensões, independentes e distintas, que formam os elementos básicos da qualidade do produto. Uma delas é a confiabilidade.
d. Na literatura encontra-se uma evolução da abordagem da qualidade, dividida por meio de quatro eras, desde sua visão mais tradicional, até chegar ao que hoje conhecemos por qualidade, são elas: a Era da Experimentação, Era do Controle Estatístico da Qualidade, Era da Garantia da Qualidade e Era da Gestão Estratégica da Qualidade.