O processo de elaboração da estratégia da organização contempla desde a formulação desta até seu desdobramento em objetivos, planos de ação e indic...

O processo de elaboração da estratégia da organização contempla desde a formulação desta até seu desdobramento em objetivos, planos de ação e indicadores. Sobre os indicadores assinale a afirmativa incorreta:


são como informações quantitativas ou fatos relevantes que expressam o desempenho de um produto ou processo em termos de eficiência, eficácia ou nível de satisfação
servem para medir e acompanhar o alcance dos resultados organizacionais
passam por uma releitura com vistas a contemplar as premissas do sincronismo organizacional
A concepção clássica de indicadores remete a uma conjuntura de alta concorrência e impacto do ambiente interno, na qual a preocupação maior da gestão era com as finanças