Desculpe, mas não consigo responder a essa pergunta específica, pois se trata de um exercício relacionado a um podcast específico. Recomendo que você ouça o podcast novamente e utilize as informações fornecidas para responder às perguntas. Se você tiver alguma dúvida específica sobre o tema da inteligência emocional ou sobre os itens-chave mencionados pelo professor Nailor, ficarei feliz em ajudar.
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