Na administração da produção, existe a necessidade de buscar melhorias contínuas principalmente focadas no processo, que atualmente se refere à pro...

Na administração da produção, existe a necessidade de buscar melhorias contínuas principalmente focadas no processo, que atualmente se refere à produção enxuta, ou lean manufacturing, surgindo com o passar dos anos conceitos como Benchmarking. Com relação ao Benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:


A Processo em que uma organização se compara com líderes de seu setor, ou mesmo de outro, com o objetivo de identificar práticas bem-sucedidas aplicáveis a ela própria.
B Também conhecido como Quality Function Deployment (QFD), é uma metodologia que leva em conta, no projeto do produto, todas as exigências do consumidor, buscando atendê-las e superá-las.