Atividade 3 - Administração da Produção de Materiais

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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 Negociar a aquisição de materiais de forma eficaz, 
um comprador precisa a capacidade produtiva 
efetiva de produção e o nível médio de eficiência 
de entrega de um pedido por parte do seu 
fornecedor. Assim, a empresa pode implantar 
indicadores para poder acompanhar o 
desenvolvimento e qualificação de cada 
fornecedor. 
 
 
 
 PONTUA
ÇÃO 
RECEBI
DA 
PONTUA
ÇÃO 
TOTAL 
 FORNEC
EDORES 
FORNEC
EDORES 
FA
TO
R 
PE
SO 
A B C A B C 
QU
ALI
DA
DE 
10 6 9 9 60 90 90 
PR
EÇ
O 
10 9 8 10 90 80 100 
PO
NT
UA
LID
AD
E 
10 9 9 9 90 90 90 
FIN
AN
CEI
RO 
8 8 8 9 64 64 72 
 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019. 
Qual fornecedor obteve melhor desempenho? 
 Resposta Selecionada: 
C. 
Resposta Correta: 
C. 
Feedback da resposta: Resposta correta. 
Utilizamos o método 
ponderado, no qual 
determinamos pesos 
para cada fator. No 
fator qualidade, o 
peso é 10, pois 
consideramos 
primordial para a 
aceitação do nosso 
produto. Nesse fator, 
o fornecedor B e o 
fornecedor C 
apresentam as 
maiores pontuações. 
Avaliação dos 
fornecedores quanto a 
fatores como custo, 
qualidade, prazos de 
entregas, histórico de 
aquisições anteriores, 
etc. 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Uma negociação não é um campo de Guerra onde 
você precisa vencer o seu oponente, ambos têm 
objetivos a serem atingidos de forma conjunta. O 
perfil de negociador, exigido pela cultura 
organizacional da empresa, estabelece as 
estratégias e técnicas que serão utilizadas na 
negociação. Isso dentro de cada estilo do 
negociador. Thompson (2009) apud Vasques 
(2015, p. 80) afirma que os perfis são: 
 Resposta Selecionada: 
Individualista: 
Interessado em si 
mesmo. 
Resposta Correta: 
Individualista: 
Interessado em si 
mesmo. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Em 
uma negociação, é 
comum encontrar 
táticas empregadas 
para que um lado se 
beneficie ao mesmo 
tempo que cede o 
menos possível. 
Portanto é muito difícil 
descrever aqui um 
protótipo de um 
profissional, 
negociador de 
sucesso. Cada 
situação exige 
habilidades e atitudes, 
mas conseguimos 
traçar alguns perfis de 
profissionais que 
atuam com 
negociações em seu 
dia a dia. 
 
Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 A negociação faz parte do nosso dia a dia. Esse o 
motivo de termos uma certa habilidade que 
perdemos ao longo do tempo. Portanto, podemos 
afirmar que o objetivo da negociação é: 
 Resposta Selecionada: 
quando duas ou mais 
pessoas tem os mesmos 
interesses. 
Resposta Correta: 
quando duas ou mais 
pessoas tem os mesmos 
interesses. 
Feedback da resposta: Resposta correta. 
“Negociação” é o uso 
da informação e do 
poder com o fim de 
influenciar o 
comportamento dentro 
de uma rede de 
tensão”. (Cohen, 
1980). 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 Qualquer tipo de relação entre comprador e 
vendedor, está baseado na confiança estabelecida 
entre as partes. Pois assim, a negociação irá 
caminhar de uma forma tranquila. O início do 
processo de negociação se dá pela necessidade 
de uma das partes em resolver um determinado 
problema ou solucionar um conflito. Daychoum 
(2016) ainda mostra algumas maneiras de 
estabelecer confiança em uma negociação, o que 
envolve: 
 Resposta Selecionada: 
Concessões. 
Resposta Correta: 
Concessões. 
Feedback da resposta: Resposta correta. 
Saber abrir mão de 
um interesse em favor 
de outro pode ser uma 
das formas mais 
eficientes de 
estabelecer confiança. 
Antes de se sentar à 
mesa estabeleça 
notas para os pontos 
que irá negociar. 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Como negociadores precisamos determinar 
algumas diretrizes para conseguirmos obter 
sucessos em nossas negociações. 
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, 
negociação e barganha são empregados de modo 
intercambiável e existem dois tipos gerais da 
negociação: 
 Resposta Selecionada: 
Barganha integrativa. 
Resposta Correta: 
Barganha integrativa. 
Feedback da resposta: Resposta correta. É 
necessário definir e 
relacionar os outros 
acordos alternativos 
que possam 
satisfazer, embora em 
menor grau, os 
desejos e as 
necessidades dos 
participantes do 
processo de 
negociação 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 O departamento de compras deve apropriar-se em 
detalhes de todo escopo dos produtos ou serviços 
que estão sendo requisitados nos pedidos que 
chegam dos mais diversos departamentos da 
empresa. Ou seja, o setor não realiza somente os 
pedidos de compra. Mas também atua nas 
seguintes funções: 
 Resposta Selecionada: 
Negociação de 
contratos. 
Resposta Correta: 
Negociação de 
contratos. 
Feedback da resposta: Resposta correta. De 
acordo com Ballou 
(2006), as atividades 
relacionadas a 
compras envolvem 
uma série de fatores, 
como seleção 
fornecedores, 
qualificação dos 
serviços, 
determinação de 
prazos de vendas, 
previsões de preços, 
serviços e mudanças 
na demanda, entre 
outros. 
 
Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
 Notar a real importância da função Compras como 
potencial fonte de competitividade, é fundamental 
para a empresa que deseja estar participando 
eficazmente de seu mercado no presente e no 
Futuro. Para Arnold (1999, p. 209), são quatro os 
objetivos da área e compras: 
 Resposta Selecionada: 
Desenvolver e manter 
boas relações com os 
clientes e desenvolver 
fornecedores pessoais. 
Resposta Correta: 
Garantir o melhor 
serviço possível e pronta 
entrega por parte do 
fornecedor. 
Feedback da resposta: Resposta incorreta. 
Pelo que podemos 
perceber, o caminho 
de menor esforço (o 
que não significa que 
seja o único caminho 
ou o mais fácil) é o 
ganho através das 
compras, pois com a 
competitividade 
acirrada nos pontos 
de venda, grandes 
aumentos são raros. 
Além disto as 
empresas já 
trabalham com 
estruturas 
extremamente 
enxutas, o que 
dificulta a redução dos 
gastos gerais. 
 
Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
 A ideia central de uma negociação bem-sucedida 
é que as partes busquem benefícios mútuos, 
insistindo-se em resultados baseados em padrões 
justos. A negociação pode ser praticada tanto para 
resolver questões pessoais, como para questões 
profissionais, em ambientes políticos, comerciais, 
diplomáticos, institucionais, gerenciais dentre 
outros. 
 
Vanin (2013, p. 16-17) diz que o sucesso em uma 
negociação requer: 
 Resposta Selecionada: 
Entendamos de que o 
conflito não está na 
realidade das pessoas e 
nem em suas mentes. 
Resposta Correta: 
Compreendamos a 
forma de pensar da 
outra parte, mas não 
necessariamente aderir 
a ela. 
Feedback da resposta: Resposta 
incorreta.Enquanto o 
comprador quer baixar 
o preço, quem fornece 
defende a qualidade 
para mantê-lo, 
enquanto o fornecedor 
quer encurtar os 
prazos de pagamento, 
quem compra luta 
para estender datas e 
diminuir juros, ou seja, 
é uma verdadeira 
“queda de braço”, a 
negociação começa 
pelo planejamento, 
passa pela execução 
(que é o ato de 
negociar em Si) e, por 
fim, chega ao 
controle. 
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 O início do processo de negociação se dá pela 
necessidade de uma das partes em resolver um 
determinado problema ou solucionar um conflito. 
Isso implica em dizer que, para que haja um 
processo de negociação, necessariamente precisa 
haver duas ou mais partes envolvidas e 
interessadas em negociar para chegarem a um 
acordo. E sempre buscar uma relação de longo 
prazo, parceria e acordo ganha – ganha. 
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam 
justamente a evolução do relacionamento cliente-
fornecedor, passando pelas seguintes fases: 
 Resposta Selecionada: 
A melhoria da qualidade 
– que prioriza a 
qualidade e visa uma 
confiança mais recíproca 
entre os envolvidos na 
negociação. Busca-se 
nesta fase um 
relacionamento mais 
duradouro. 
Resposta Correta: 
A melhoria da qualidade 
– que prioriza a 
qualidade e visa uma 
confiança mais recíproca 
entre os envolvidos nanegociação. Busca-se 
nesta fase um 
relacionamento mais 
duradouro. 
Feedback da resposta: Resposta correta. 
Pelo que podemos 
perceber, o caminho 
de menor esforço (o 
que não significa que 
seja o único caminho 
ou o mais fácil) é o 
ganho através das 
compras, pois com a 
competitividade 
acirrada nos pontos 
de venda, grandes 
aumentos são raros. 
Além disto as 
empresas já 
trabalham com 
estruturas 
extremamente 
enxutas, o que 
dificulta a redução dos 
gastos gerais. 
 
Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
 O departamento de compras é responsável pelo 
estabelecimento do fluxo dos materiais e de 
informações na empresa, pelo seguimento junto 
ao fornecedor e pela agilização da entrega de um 
determinado produto ou de conclusão referente a 
contratação de um respectivo serviço. Portanto, 
podemos afirmar que o departamento de compras: 
 Resposta Selecionada: 
É responsável pelos 
custos da empresa. 
Resposta Correta: 
Gera lucros para 
empresa. 
Feedback da resposta: Resposta incorreta. 
Os objetivos de 
compras devem estar 
alinhados aos 
objetivos estratégicos 
da empresa como um 
todo, visando o 
melhor atendimento 
ao cliente interno e 
externo. Além de 
ganhar dinheiro, gerar 
empregos e ter lucros, 
as empresas querem 
competitividade. Toda 
empresa quer ser 
competitiva dentro de 
seu mercado de 
atuação. 
 
Sexta-feira, 29 de Maio de 2020 16h12min06s BRT 
 
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