A função controle tem por finalidade assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido estejam em conformidade com os ob...

A função controle tem por finalidade assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido estejam em conformidade com os objetivos propostos, e é estabelecida por quatro fases. As suas duas primeiras fases são:


a) ação coecitiva e ação corretiva.
b) ação coercitiva e comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
c) comparação do desempenho com o padrão estabelecido e observação do desempenho.
d) observação do desempenho e ação coercitiva.
e) estabelecimento de padrões e observação do desempenho.