os indicadores de performance KPIs são medidores que avaliam o desempenho de determinadas areas e processos. avaliar os numeros, monitora-los e traçar estrategias para melhor as ações são atitudes crucias para garantir bons resultados no CRM, aumentar a satisfação do cliente e manter o negocio no caminho certo
Sim, os indicadores de performance, também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators), são ferramentas utilizadas para avaliar o desempenho de áreas e processos específicos. Eles permitem avaliar números, monitorá-los e traçar estratégias para melhorar as ações, garantindo bons resultados no CRM (Customer Relationship Management), aumentando a satisfação do cliente e mantendo o negócio no caminho certo.
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