A resposta correta é a alternativa c) I e III, apenas. Na proposição I, é incorreto afirmar que o único aspecto a ser considerado na definição de metas de usabilidade é a eficácia. Outros aspectos, como eficiência, satisfação do usuário e facilidade de aprendizado, também devem ser levados em conta. Na proposição II, é correto afirmar que requisitos e metas de usabilidade devem ser especificados com base nos critérios mínimos de desempenho esperado a ser atingido. Na proposição III, é correto afirmar que a identificação dos requisitos de usabilidade envolve a inspeção das tarefas mais usuais e críticas, bem como a compreensão dos usuários e suas expectativas em relação ao sistema.
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