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Ed 
Com relação aos serviços prestados dentro de TI, é INCORRETO que: E) Os serviços de TI não têm impacto nos resultados das empresas. Os serviços de TI têm um impacto significativo nos resultados das empresas, pois contribuem para a eficiência operacional, automação de processos, segurança da informação, inovação e competitividade no mercado.
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