Segundo Chiavenato (2009), o processo de controle compreende quatro ações. Analise as alternativas abaixo e indique a que não consiste em uma ação ...

Correto, a alternativa que não consiste em uma ação do processo de controle, de acordo com Chiavenato (2009), é a "Avaliação da autoridade". As quatro ações do processo de controle são: estabelecimento de padrões, mensuração do desempenho, comparação do desempenho com os padrões estabelecidos e tomada de ações corretivas.