Um Sistema de Gestão da Qualidade, quando implantado, deve seguir um modelo de gestão e um desses modelos pode ser o Modelo de Excelência de Gestão...

Um Sistema de Gestão da Qualidade, quando implantado, deve seguir um modelo de gestão e um desses modelos pode ser o Modelo de Excelência de Gestão, mais conhecido como MEG. Sobre o Modelo de Excelência de Gestão, é correto afirmar que:


a. A base para o Modelo de Excelência de Gestão é constituída por 8 fundamentos e 13 critérios.
b. Dentre os critérios do MEG, há o estabelecimento de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias.
c. Um dos fundamentos do MEG é o aprendizado organizacional.
d. Para o MEG, o líder não precisa inspirar as pessoas, pois o modelo funciona sem essa premissa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.