No dia a dia do trabalho da enfermagem, podem ocorrer muitos conflitos, acarretando em desentendimentos, relações hostis e desagradáveis. Os enferm...

No dia a dia do trabalho da enfermagem, podem ocorrer muitos conflitos, acarretando em desentendimentos, relações hostis e desagradáveis. Os enfermeiros devem identificar a origem dos conflitos e tomar decisão. Escolha a alternativa correta para solucionar um conflito.


a. A maioria dos conflitos entre os profissionais pode ser resolvida espontaneamente, isto é, pode ser deixada para a própria equipe resolver, sem a interferência dos enfermeiros.
b. Os enfermeiros, por serem mais experientes, devem decidir quem está certo e quem está errado, finalizando assim o processo de negociação.
c. É dever dos enfermeiros analisar os problemas entre as partes e conduzir de forma que todos possam ganhar na negociação.
d. Dependendo da situação, opta-se em dar razão para o grupo dominador, este geralmente tem mais razão.
e. Todas as alternativas estão corretas.