Sobre a modelagem dos processos, assinale a alternativa verdadeira.
a) A modelagem dos processos é utilizada para corrigir as etapas definidas na fase anterior da análise.
b) Processos mapeados de maneira descritiva e não gráfica não precisam passar pela etapa de modelagem.
c) Cada empresa pode utilizar o diagrama que melhor represente a modelagem dos seus processos, mas os mais utilizados são os gráficos espinha de peixe e PDCA.
d) A modelagem é muito eficiente para as organizações, mas se restringe a alguns processos que sejam lineares e envolvam todos os departamentos da organização.
e) A modelagem é uma das ferramentas do desenho dos processos, que é responsável por ilustrar e documentar as diversas etapas do processo.
Ed 
A alternativa correta é a letra e) A modelagem é uma das ferramentas do desenho dos processos, que é responsável por ilustrar e documentar as diversas etapas do processo.
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