Assinale a alternativa correta. a. O método de análise e solução de problemas utiliza o diagrama de causa e efeito para realizar a alocação de re...

Assinale a alternativa correta.


a. O método de análise e solução de problemas utiliza o diagrama de causa e efeito para realizar a alocação de recursos a fim de elaborar um plano de ação com objetivo de melhorar o processo de trabalho problemático.
b. O método de análise e solução de problemas utiliza o fluxograma para visualizar em conjunto as causas principais e secundárias de um problema e identificação de soluções e melhorias.
c. O método de análise e solução de problemas não depende de conhecimento e discernimento sobre os problemas, dados e informações inerentes ao processo de trabalho problemático.
d. O método de análise e solução de problemas é uma metodologia utilizada para identificar, analisar e solucionar problemas, impedindo que eles se repitam, mediante a utilização do PDCA e das ferramentas de qualidade.