O valor total agregado para o cliente é o valor monetário adicionado por um conjunto de benefícios, funcionais, econômicos e psicológicos, que os clientes esperam para determinado produto ou serviço entregue pelo projeto. Já o custo total do projeto para o cliente é o conjunto dos custos incorridos para se obter e usar os produtos. De acordo com as novas abordagens de gerenciamento de projetos, as interações com as partes interessadas proporcionam vantagens competitivas para os projetos porque:
Grupo de escolhas da pergunta
Compartilham a responsabilidade pela definição do escopo de projeto.
Socializam com o cliente reduzindo os atritos por potenciais atrasos.
Melhoram a compreensão do cliente sobre os desafios do projeto.
Provêm benefícios relacionais e reduzem as incertezas do processo.
Permitem entregar pequenas parcelas do escopo e antecipar recebimentos.
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