Analisando as afirmativas apresentadas: 1. A maior parte das demandas de saúde são resolvidas na APS, cerca de 80 a 90%. Essa afirmativa está correta. A Atenção Primária à Saúde (APS) é responsável por resolver a maioria das demandas de saúde da população. 2. Os guias de referência e contrarreferência são utilizados para a comunicação de profissionais de diferentes redes. Essa afirmativa está correta. Os guias de referência e contrarreferência são instrumentos utilizados para garantir a comunicação entre os profissionais de saúde de diferentes níveis de atenção. 3. As evidências demonstram que a atuação dos especialistas só agrega valor para as pessoas quando eles se conhecem pessoalmente e trabalham conjuntamente com os generalistas. O modelo tradicional de referência e contrarreferência não é efetivo. Essa afirmativa está incorreta. A atuação dos especialistas pode agregar valor mesmo sem um contato pessoal direto com os generalistas. O modelo de referência e contrarreferência é uma forma efetiva de garantir a continuidade do cuidado. 4. A porta de entrada aos serviços de saúde são os hospitais, o usuário chega ao serviço e apresenta suas queixas. A partir disso, o profissional poderá encaminhar para outros serviços de maior ou menor complexidade (referência e contrarreferência). Essa afirmativa está incorreta. A porta de entrada aos serviços de saúde deve ser a Atenção Primária à Saúde (APS), não os hospitais. É na APS que o usuário deve buscar atendimento inicial e, a partir disso, ser encaminhado para outros serviços, se necessário. Portanto, a alternativa correta é a letra B) I, II e III, apenas.
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