A etnografia é um diferencial para a pesquisa de marketing porque permite uma compreensão mais profunda do comportamento e das necessidades dos consumidores. Ao utilizar técnicas etnográficas, como observação participante e entrevistas em profundidade, os pesquisadores podem obter insights valiosos sobre como os consumidores interagem com produtos, serviços e marcas em seu ambiente natural. Isso ajuda as empresas a desenvolver estratégias de marketing mais eficazes, adaptadas às necessidades e preferências reais dos consumidores. A utilização da etnografia em áreas como a Microsoft, GM, Ikea, Samsung e Intel demonstra o reconhecimento dessas empresas da importância de compreender o comportamento do consumidor para o sucesso de suas estratégias de marketing.
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